Trátase dunha habilidade que non só permítenos escoitar o que a persoa está transmitindo, senón que tamén os sentimentos, ideas, pensamentos que hai detrás do que se está a dicir.
No seguinte enlace
www.escuchaactiva.com podes atopar máis información referente a saber escoitar, en concreto podes facer o test para averiguar cal é a túa capacidade de escoita activa.
Podes analizar a continuación unha lista de consellos que che poden axudar a manter unha boa actitude de escoita activa.
- Préstalle a máxima atención posible ao teu interlocutor, e evitaas posibles distraccións (como xogar con algún obxecto, mirar continuamente un reloxo…).
- Observa o teu interlocutor para captar a máxima información non verbal posible que che está transmitindo (xestos, posturas…).
- Mostra unha efectiva retroalimentación, é dicir, móstrate interesado na conversa respondendo ao teu interlocutor. Podes usar expresións para incentivar o que está a falar, como “claro”, “xa”, “si”...
- Prepara o terreo antes de que se inicie a comunicación, mentres máis datos se teñan do que se vai a escoitar, máis fácil resultará comprendelo.
- Intenta evitar ideas preconcibidas ou xulgalo, xa que che pode levar a captar mal a mensaxe.
- Intenta non interromper.
- Identifica o punto máis importante ao redor do cal xira o que se di.
- En caso necesario, toma notas ou apuntamentos para lembrar o mencionado.
- Fai preguntas acerca das dúbidas que che deixa a súa exposición.
Comenta esta entrada indicando en que aspectos crees ti que podes mellorar a túa escoita activa e que outros consellos engadirías.
