O servizo ó cliente, ou de forma xenérica o servizo de atención o cliente, é un dos pilares básicos da empresa para ser competitivos.
Lee o seguinte artigo e comenta a túa impresión sobre o mesmo.
Seguimos traballando os erros máis habituais no trato co cliente a partires do seguinte vídeo
Que che pareceu o vídeo?
A continuación no seguinte vídeo podes ver dous problemas frecuentes na atención o cliente dados no sector bancario e comercial. De cada un dos problemas hai dúas secuencias, na primeira o persoal simplemente se limita a atender o cliente e na segunda busca acadar a conformidade deste empregando factores clave como reunir información, buscar solucións, suxerir alternativas, etc.
Que opinas do vídeo?
