miércoles, 4 de noviembre de 2015

Saber escoitar

Trátase dunha habilidade que non só permítenos escoitar o que a persoa está transmitindo, senón que tamén os sentimentos, ideas, pensamentos que hai detrás do que se está a dicir.

No seguinte enlace www.escuchaactiva.com podes atopar máis información referente a saber escoitar, en concreto podes facer o test para averiguar cal é a túa capacidade de escoita activa.

Podes analizar a continuación unha lista de consellos que che poden axudar a manter unha boa actitude de escoita activa.
  • Préstalle a máxima atención posible ao teu interlocutor, e evitaas posibles distraccións (como xogar con algún obxecto, mirar continuamente un reloxo…).
  • Observa o teu interlocutor para captar a máxima información non verbal posible que che está transmitindo (xestos, posturas…).
  • Mostra unha efectiva retroalimentación, é dicir, móstrate interesado na conversa respondendo ao teu interlocutor. Podes usar expresións para incentivar o que está a falar, como “claro”, “xa”, “si”...
  • Prepara o terreo antes de que se inicie a comunicación, mentres máis datos se teñan do que se vai a escoitar, máis fácil resultará comprendelo.
  • Intenta evitar ideas preconcibidas ou xulgalo, xa que che pode levar a captar mal a mensaxe.
  • Intenta non interromper.
  • Identifica o punto máis importante ao redor do cal xira o que se di.
  • En caso necesario, toma notas ou apuntamentos para lembrar o mencionado.
  • Fai preguntas acerca das dúbidas que che deixa a súa exposición.

Comenta esta entrada indicando en que aspectos crees ti que podes mellorar a túa escoita activa e que outros consellos engadirías.

20 comentarios:

  1. Para a miña opinion e o meu ver, poucos fan unha escoita activa completamente o 100%, xa que sempre se nos escapan detalles os cales fan que a escoita non sexa completamente activa.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Concordo completamente contigo.

      Eliminar
    2. Non se pide unha escoita activa o 100% senón o máis cercana posible

      Eliminar
    3. Eu penso igual, xa que creo que é imposible pillar todo ao 100% dunha conversación porque sempre temos algunha distracción por mínima que sexa...

      Eliminar
    4. Tes toda a razón por naide e perfecto a hora de facer unha escoita activa. Pero hai que intentar acordarse de algúns detalles cando lle prestamos atención a outra persoa.

      Eliminar
  2. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

    ResponderEliminar
  3. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

    ResponderEliminar
  4. Yo lo que puedo y debería mejorar, es no interrumpir cuando me hablan, y no querer adelantarme a responder antes de que acaben de explicar.
    Dejar acabar de hablar a la gente, porque a parte de darle más importancia, también servirá para las futuras entrevistas.

    ResponderEliminar
  5. Fixarme mais no interlocutor e manter unha mirada mais activa con el. Non estar interrumpindo o interlocutor.

    ResponderEliminar
  6. Podería mellorar a miña escoita activa mirando máis aos ollos e non a outros lados. Porque moitas veces Manuel fálame e non me entero do que me dixo entón el, logo Manuel vese obligado a repetirme outra vez o que había dito.

    ResponderEliminar
  7. aprender a non interromper a xente cando me está falando, e esperar o meu turno. facer máis preguntas das dúbidas da exposición. intentar facer unha mensaxe clara para que non se capte mal

    ResponderEliminar
  8. Eu debería mellorar o de observar o interlocutor, posto que nunca miro aos ollos a ninguén, e o de non interromper a persoa que me fala, sempre solto algún comentario que se me ocorre no momento. Tampouco fago anotacións, nin preparo o terreo.

    ResponderEliminar
  9. Mirando fixamente no triangulo ollos-nariz, e afirmando coa cabeza para que sepa que lle estas prestando atención.

    ResponderEliminar
  10. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

    ResponderEliminar
  11. Desde mi punto de vista creo que debería mejorarlos un poco todos, porque me cuesta entender la conversación al 100% y debería estar más atenta a la información no verbal y debería mejorar también el no interrumpir cuando alguien habla, porque pregunto antes de que acabe la conversación.

    ResponderEliminar
  12. tras a lista de consellos que se nos mostra para unha boa actitude de escoita activa; creo que debería mellorar a maior parte deles, como por exemplo: observar o interlocutor para unha mellora captación da información non verbal que se esté transmitindo e entender a información o 100%

    ResponderEliminar
  13. Eu deberia mellorar no de atneder ao interlocuto e intentar non distraerme con obxectos e tamen non interumpir mentres fala.

    ResponderEliminar